SlovenskoObchodní podmínky
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.missensual.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Michaely Lešinské, IČO: 09858393, se sídlem 1. Máje 954/6, Havířov, 736 01 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou (dále jen „kupující“) při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.missensual.cz.
1.2. Internetový obchod prodávajícího se specializuje na prodej spodního prádla a dodává zboží výhradně na území České republiky.
1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat individuálně. Taková ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na webových stránkách www.missensual.cz a může být prodávajícím průběžně aktualizováno.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím webových stránek www.missensual.cz. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.
2.3. Ceny uvedené u produktů jsou konečné, včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě zjevné chyby v ceně zboží (např. cena 0 Kč, 1 Kč nebo cena zjevně neodpovídající obvyklé tržní ceně v důsledku technické chyby systému). V takovém případě bude kupující neprodleně informován a případná zaplacená částka mu bude vrácena.
3. PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Kupující může zboží uhradit následujícími způsoby:
- Dobírkou při převzetí zboží
- Online platební kartou prostřednictvím platební brány
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
3.2. U platby převodem musí být částka připsána na účet prodávajícího do 3 pracovních dnů, jinak bude objednávka stornována.
3.3. Kupující souhlasí se zasíláním daňových dokladů (faktur) v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
4. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
4.1. Objednané zboží je kupujícímu doručováno prostřednictvím:
- PPL
- Zásilkovny
- České pošty
4.2. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození má právo zásilku nepřevzít a sepsat s dopravcem reklamační protokol.
4.3. Pokud byla kupujícímu poskytnuta doprava zdarma na základě výše hodnoty jeho objednávky a kupující následně od smlouvy částečně odstoupí tak, že hodnota zboží, které si ponechá, klesne pod hranici pro dopravu zdarma, je prodávající oprávněn odečíst náklady na původní dopravu od částky vracené kupujícímu.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
5.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zboží, které nelze vrátit z hygienických důvodů dle § 1837 občanského zákoníku. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. U sortimentu Missensual se toto týká zejména spodního prádla (kalhotky, tanga, body), pokud byl porušen jejich originální obal nebo odstraněna hygienická ochranná fólie/nálepka.
5.2. Zboží musí být vráceno se všemi visačkami, hygienickými nálepkami a v původním stavu. Pokud bude vrácené zboží jevit známky nošení (např. zápach parfému, stopy potu, make-upu či pracího prášku) nebo budou odstraněny visačky či hygienické nálepky, má prodávající právo na náhradu škody za snížení hodnoty zboží. Tato náhrada bude odečtena z vracené kupní ceny.
5.3. Výběr velikosti:
Kupující bere na vědomí, že u každého produktu jsou k dispozici detailní rozměry, se kterými se měl před nákupem seznámit.
5.4. Postup vrácení:
- Kupující vyplní formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení na webu).
- Zboží zašle zpět na adresu prodávajícího.
- Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
- Po kontrole stavu zboží prodávající vrátí peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
5.5. Byl-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva
6. REKLAMACE A ZÁRUKA
6.1. Zákazník má právo na reklamaci vadného zboží do 24 měsíců od převzetí.
6.2. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na vady vzniklé mechanickým poškozením (např. roztržení krajky nehtem při oblékání) nebo na vady vzniklé nesprávnou údržbou (zejména nedodržením pracích symbolů uvedených na štítku zboží nebo v popisu produktu).
6.3. Reklamaci lze uplatnit zasláním vadného zboží spolu s popisem vady na adresu prodávajícího.
6.4. Pokud si kupující nevyzvedne vyřízenou reklamaci do 30 dnů od oznámení o jejím vyřízení, je prodávající oprávněn účtovat si poplatek za uskladnění ve výši 30 Kč za každý započatý den prodlení.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).
7.2. Údaje jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky, komunikace se zákazníkem a zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu dal kupující souhlas.
7.3. Kupující má právo požádat o výmaz osobních údajů.
8. UŽIVATELSKÝ ÚČET A REGISTRACE
8.1. Pokud kupující při objednávce uvede své identifikační číslo (IČO), bere na vědomí, že se na něj nevztahují ustanovení těchto VOP určená výhradně pro spotřebitele. Zejména takový kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
9.2. Kupující má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
9.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2025.